Aturan Yang Perlu Diketahui Sebelum Memutuskan Berlangganan
Kamu bisa berhenti langganan IndiHome minimal 14 hari kerja sebelumnya dengan memberi tau Telkom.
Pastiin tagihan IndiHome kamu udah dibayar ya, termasuk denda atau biaya keterlambatan.
Kalo berlangganan kurang dari 1 tahun, bakal ada denda sekitar Rp1.000.000 dan uang deposito bisa hangus.
Kamu harus kembaliin modem/router, STB/decoder TV (kalo kamu berlangganan TV) yang dipinjemin sama PT. Telkom Indonesia.
BACA JUGA:LENGKAPI MOMENT SILATURAHMI DENGAN FREEDOM INTERNET IM3
Buat berhenti langganan IndiHome, bisa lewat beberapa cara nih:
Dateng langsung ke Plasa Telkom terdekat, siapin nomor tagihan IndiHome, fotokopi KTP dan KK atas nama pelanggan IndiHome, materai, alasan kenapa kamu berhenti, serta modem/router, STB/decoder, dan alat lainnya. Oh ya, pastiin juga tagihan bulanan udah kamu bayar ya.
Atau lewat call center 147. Panggil 147 dari hp kamu, tapi pastiin juga pulsa kamu cukup ya karena biayanya sekitar Rp1.000 per menitnya.
Ada juga opsi via direct message Twitter ke akun @indihome. Jelaskan aja kenapa kamu mau berhenti dan tunggu balasannya.
Terakhir, bisa lewat aplikasi MyIndiHome juga. Cuma login, ke menu Bantuan, pilih Indita, trus tanya adminnya tentang berhenti berlangganan.
Nah, jadi, sebelum kamu berhenti berlangganan IndiHome, pastiin kamu paham aturannya dan siapin semua yang dibutuhkan ya. Semoga bisa membantu!