7 Perbedaan Utama B2B Marketing dan B2C yang Wajib Kamu Tahu

RADARTASIKTV.ID - Meta description: Temukan perbedaan antara B2C dan B2B marketing, baik dari target audiens maupun gaya komunikasi. Tentukan pendekatan yang tepat untuk masing-masing model bisnis.

Banyak orang beranggapan bahwa semua strategi pemasaran memiliki pola yang sama, padahal strategi yang digunakan dalam B2B (Business to Business) dan B2C (Business to Consumer) berbeda. Perbedaan ini tidak hanya terlihat dari target audiensnya, tetapi juga pada cara membangun hubungan, proses penjualan, hingga saluran pemasaran yang digunakan.

Memahami perbedaan B2C dan B2B marketing sangat dibutuhkan, agar strategi yang dijalankan tepat sasaran dan memberikan hasil maksimal. Kesalahan mengambil langkah dalam menyusun strategi pemasaran ini bisa berakibat pada rendahnya tingkat konversi dan hubungan jangka panjang yang kurang optimal. Mari kita bahasa perbedaannya dalam artikel ini.

BACA JUGA:Mau ke Luar Negeri Tanpa Ribet? Ini Daftar Negara Termasuk Jepang Sudah Mendukung QRIS untuk Transaksi Digital

BACA JUGA:Belanja Lebih Menguntungkan Dengan ShopeeVIP, Fitur Langganan yang Bikin Belanja Online Makin Hemat

Memahami Perbedaan Dasar Antara B2B dan B2C

Meskipun sama-sama berfokus pada pemasaran produk atau layanan, B2B dan B2C memiliki orientasi dan tujuan yang berbeda. Perbedaan ini memengaruhi cara membangun strategi, memilih saluran komunikasi, hingga menetapkan harga.

Dalam B2C, mungkin penggunaan fitur broadcast untuk menjangkau audiens akan lebih personal dan efisien, tapi cara ini belum tentu bekerja dalam B2B. Memahami karakteristik dasar akan membantu bisnis dalam menyusun pendekatan yang tepat dan dapat bekerja efektif.

Definisi dan fokus utama B2C marketing

Strategi B2C marketing mengutamakan fokusnya pada penyampaian produk atau layanan langsung kepada konsumen individu. Dengan tujuan untuk memengaruhi keputusan pembelian melalui pendekatan emosional dan praktis. Strategi yang digunakan biasanya menekankan keunggulan produk, kemudahan dalam penggunaannya, serta pengalaman positif yang dirasakan pelanggan.

Karena konsumen sering mengambil keputusan secara spontan berdasarkan kebutuhan atau keinginan sesaat, kecepatan dalam proses transaksi menjadi faktor yang sangat penting. 

Salah satu yang memengaruhi kecepatan prose transaski tersebut adalah kelancaran komunikasi. Alat komunikasi yang efisien akan menjaga  kelancaran interaksi dengan pelanggan.

Definisi dan fokus utama B2B marketing

B2B marketing merupakan pendekatan yang ditujukan kepada perusahaan atau institusi lain. Tujuan utamanya untuk membangun kemitraan jangka panjang yang saling menguntungkan, dengan fokus pada nilai tambah bisnis, efisiensi operasional, dan hasil investasi (ROI).

Sumber: