Perumdam Tirta Anom Respon Keluhan Warga 24 Jam, Siap Distribusi Air Bersih Gratis Jika Pasokan Terganggu

RADARTASIKTV.ID - Warga Dusun Giri Mulya, Desa Binangun Kecamatan Pataruman, antusias menyambut bantuan air bersih. Bantuan ini bukti, bahwa permasalahan warga yang dihadapi bertahun-tahun, dapat terselesaikan. Air sumur yang ada saat ini, tidak layak konsumsi, sehingga warga terpaksa harus membeli air bersih kemasan.

Permasalahan ini direspon Perumdam Tirta Anom Kota Banjar, yang telah memasang jaringan distribusi utama atau jdu beberapa tahun lalu. Bahkan, sambungan rumah pun telah terpasang untuk 139 pelanggan. Namun, hingga kini masih dalam tahap uji alir. Ketika uji alir ditemukan kebocoran, Perumdam Tirta Anom langsung melakukan perbaikan.

Menanggapi keluhan warga, Direktur Perumdam Tirta Anom Kota Banjar, E. Fitrah Nurkamilah mengatakan, ketika pelanggan mengalami masalah dapat melaporkan ke customer service dan langsung ditindaklanjuti, dengan pengiriman tangki air tanpa dipungut biaya alias gratis. Pihaknya menyiapkan penampung bagi pelanggan yang tidak memiliki penampung. 

BACA JUGA:Armada Masuk Bengkel, Sampah di TPS Pasar Cikurubuk Numpuk, Pengangkutan Ditargetkan Rampung pada Jumat

BACA JUGA:Geruduk Kantor Bupati Tasik, PMII Sampaikan 4 Tuntutan, Pemerintahan Baru Diminta Komitmen Bereskan Masalah

"Kalau misalnya ada trobel yang menjadi pelanggan kita. Kita selalu mengedukasi supaya mereka langsung ke customer service dan langsung ditindaklanjuti dengan pengiriman tank karena itu menjadi tanggung jawab dari PDAM. Kalau di sana tidak ada penampung, kita siapkan penampung untuk menampung air bersih dari kita. Misal ada kebocoran, insya allah 1x24 jam,” ujarnya.

E Fitrah menambahkan, pelanggan dapat menghubungi nomor telepon khusus keluhan. Jika ada kebocoran, Perumdam Tirta Anom siap melayani 24 jam. 

Simak Berita Selengkapnya dalam Video Berikut :

 

Sumber: